Eliminar tu cuenta de CapilApp
Cómo solicitarlo
- Escribe a soporte@capilapp.com desde el email con el que te registraste, con el asunto «Eliminar mi cuenta».
- Si tienes matches confirmados pendientes, cancélalos antes desde la app para avisar a la otra parte.
- Te confirmaremos la solicitud y eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días. No necesitas tener la app instalada.
Si ya no tienes acceso a ese email, escríbenos igualmente desde otra dirección indicando el nombre y el teléfono de la cuenta; podremos pedirte algún dato para comprobar que eres el titular.
Qué se elimina
- Tu cuenta de acceso (email, contraseña o vínculo con Google).
- Tu perfil: nombre, teléfono, foto, datos de clínica o profesionales, especialidades y disponibilidad.
- Tus ofertas, candidaturas, ofertas y candidatos guardados.
- Tus mensajes del chat y los identificadores de notificaciones de tus dispositivos.
Qué se conserva y durante cuánto tiempo
- Los datos que la ley obliga a conservar para atender posibles responsabilidades, bloqueados y sin uso, durante los plazos que marca la ley (art. 32 LOPDGDD)
- Las valoraciones que dejaste a otros usuarios: se conservan sin tu nombre para no alterar la reputación de terceros.
- Las copias de seguridad se sobrescriben en 7 días.
Más información en la política de privacidad.