Términos de uso
Estos términos regulan el uso de la aplicación CapilApp, con los datos indicados en el aviso legal. Al crear una cuenta aceptas estos términos y la política de privacidad.
1. Qué es CapilApp
CapilApp es una plataforma de intermediación que pone en contacto a clínicas y empresas del sector capilar con médicos y técnicos para trabajos puntuales. Las clínicas publican ofertas, los profesionales se apuntan y, cuando la clínica selecciona a un profesional y este acepta, se confirma un match y las partes pueden comunicarse para coordinar el trabajo.
Además, los profesionales pueden activar el estado «Disponible para nuevas jornadas» durante un periodo de hasta 60 días. Mientras está activo, aparecen en un directorio que consultan las clínicas y médicos verificados, que pueden invitarles directamente a una jornada concreta. Una jornada puede tener hasta tres invitaciones pendientes a la vez: la primera persona que acepta confirma el match y las demás invitaciones se cierran. Las invitaciones caducan si no se responden a tiempo.
CapilApp no es parte de la relación entre la clínica y el profesional: no contrata a nadie, no es una empresa de trabajo temporal y no presta servicios sanitarios. Las condiciones del trabajo (honorarios, horario, forma de contratación, facturación y cotización) las acuerdan libremente la clínica y el profesional, que son los únicos responsables de cumplirlas.
2. Quién puede usarla
- Profesionales y empresas del sector capilar mayores de 18 años, que actúan en el ámbito de su actividad profesional o empresarial.
- Una misma cuenta puede combinar roles: clínica o empresa, médico y técnico.
- Cada persona o entidad puede tener una sola cuenta, y es responsable de custodiar sus credenciales.
3. Registro
Para usar CapilApp hay que crear una cuenta con email y contraseña o con Google, elegir el rol y completar el perfil con datos veraces. El contrato se celebra en español y se formaliza al aceptar estos términos durante el registro; puedes consultar siempre su versión vigente en esta página y corregir tus datos en cualquier momento desde tu perfil.
4. Obligaciones de los usuarios
- Facilitar información veraz y mantenerla actualizada.
- Profesionales: contar con la titulación, la colegiación y las habilitaciones que exija la actividad, y con el seguro y el alta fiscal que correspondan.
- Clínicas y empresas: disponer de las autorizaciones sanitarias necesarias y comprobar la titulación y la colegiación del profesional antes de cada trabajo.
- Cumplir los compromisos adquiridos al confirmar un match o, si no es posible, cancelarlo cuanto antes indicando el motivo.
- No compartir datos de pacientes ni otra información de salud por el chat ni por ningún otro medio de la aplicación.
- No publicar contenido ilícito, ofensivo, discriminatorio o engañoso, ni ofertas que no correspondan a un trabajo real.
- No usar los datos de contacto de otros usuarios para fines distintos de coordinar el trabajo acordado.
- Profesionales: activar la disponibilidad solo cuando de verdad aceptan nuevas jornadas, y pausarla cuando no.
- Clínicas y médicos que contratan: usar el directorio solo para invitar a jornadas reales, sin recopilar ni reutilizar los datos de los perfiles para otros fines.
5. Verificación de perfiles
El equipo de CapilApp revisa los datos profesionales que facilitan los usuarios, como el número de colegiado, antes de marcar un perfil como verificado. Es una comprobación básica que no sustituye a la que debe hacer la clínica, y no constituye una garantía sobre la cualificación, la solvencia o la conducta de ningún usuario.
6. Compatibilidad, valoraciones y fiabilidad
La aplicación muestra un porcentaje de compatibilidad calculado con la especialidad, la disponibilidad, la distancia, la experiencia, las valoraciones y la fiabilidad. Es una ayuda para ordenar y recomendar; la decisión corresponde siempre a las partes.
Tras un trabajo realizado, cada parte puede valorar a la otra de 1 a 5 estrellas con un comentario opcional. Las valoraciones deben ser honestas y referirse al trabajo realizado. Las cancelaciones y las no presentaciones pueden afectar a la fiabilidad del perfil. Rechazar una invitación no la afecta; si se dejan caducar varias invitaciones sin responder, la disponibilidad se pausa automáticamente y el profesional puede reactivarla cuando quiera.
7. Moderación y avisos de contenido ilícito
Cualquier persona puede avisar de contenido o conductas que considere ilícitos o contrarios a estos términos escribiendo a soporte@capilapp.com, indicando el contenido concreto y el motivo. Este email es también el punto de contacto para las autoridades y los usuarios a efectos del Reglamento (UE) 2022/2065 de Servicios Digitales.
CapilApp puede retirar contenido, rechazar la verificación de un perfil o suspender una cuenta cuando incumpla estos términos o la ley. En ese caso informará al usuario del motivo y de cómo presentar una reclamación, salvo que la ley lo impida.
8. Precio
El uso es gratuito
9. Baja
Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo los pasos de eliminar cuenta. Los matches pendientes deberían cancelarse antes para no dejar a la otra parte sin aviso.
10. Responsabilidad
CapilApp pone los medios razonables para que la plataforma funcione correctamente, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida. No responde de la relación entre clínicas y profesionales, de la veracidad de los datos que aportan los usuarios, de la ejecución de los trabajos ni del cumplimiento de sus obligaciones laborales, fiscales o sanitarias. Nada de lo anterior limita la responsabilidad por dolo o culpa grave ni en los demás casos en que la ley no lo permita.
11. Propiedad intelectual
La aplicación, su diseño y la marca CapilApp pertenecen a su titular. Se concede al usuario una licencia de uso personal, no exclusiva e intransferible, limitada a la duración de su cuenta. Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publican y autorizan a CapilApp a mostrarlo en la plataforma para prestar el servicio.
12. Cambios en estos términos
Si modificamos estos términos, avisaremos en la aplicación con al menos 15 días de antelación. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entren en vigor.
13. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Barcelona, salvo que la ley disponga otra cosa.